Minden olyan szakmában ahol ember emberrel találkozik, ott kialakulhat az egyetértés és az ellenkezője. Én biztos jeleztem volna rögtön, ha valamivel nem vagyok elégedett. De persze nem lehet tudni, hogy kinek lehet igaza. Majd az állam eldönti biztos :):):)
Sajnálatos hogy nem érdemben reagálnak a panaszomra, igy helyreigazitom a furcsa válaszukat:
1. Nem hiszem hogy engem konkrétan érint hogy hány elégedett és elégedetlen ügyfelük volt az utóbbi tiz évben, de a saját pénztárcám és a szolgáltatás amit nyújtanak itt a téma. Evvel a megjegyzéssel vajon azt kivánta mondani hogy a kedves ügyféllel van a baj mert mindenki más milyen elégedett?.. Mit mondjak, ez nagyon “tényszerű” és “ügyfélorientált” hozzáállás lenne..
2. Nem a kollégájukra kellene háritani a hibát, aki annó vétette és már nem dolgozik ott: ha figyelmesen olvassa a levelem, láthatja hogy a másik kollégájuk (és a további 3 ember aki jelen volt és figyelemmel követte az eszmefuttatását, egyikük még telefonált is a laptoppal kapcsolatban) próbált engem rosszul informálni. Tehát az a két ember akivel eddig értekeztem cégüktől, vagy hibázott, vagy tévedett. A további 3 ember pedig csöndesen végignézte és megerősitve bólogatott. Úgy gondolom itt tehát már nem egy egyedi kompetencia nélküli személyről beszélünk.
3. Ha nincs egy nyilvántartásuk amiben a megrendeléseket, ezek időbeli lebonyolitását és költségeit nyomon tudják követni, és utólag megvonják a vállukat mint az én esetemben is hogy “ez már régen volt”, akkor azért enyhén szólva kérdéses hogy milyen szakszerűséggel kezelik ügyfeleiket és nem kicsit kérdezem magamtól hogy mitől kaptak ennyi dicséretet az újságiróktól.. És ezt teljesen normálisnak és elfogadhatónak tartják hogy ha valami fél éve volt akkor már mintha nem történt volna? Tudtommal a rendelésfelvételnél bekerültek az orrom előtt az adataim a gépbe, akkor most milyen információjuk hiányzik? A számla például?..
4. Nem fenyegettem Önöket, csupán a jogaimat érvényesitem: Önök kitörölték az eredeti üzenetemet, ezek után még én lennék erkölcstelen hogy a jogaimért kiállok, egy drága és rossz javitás után??
5. Egy ponton egyetértünk: a kollégájuk hibája után rögtön a panaszkönyvvel kellett volna élnem. Ugyanakkor szomorú ha ezt pont Önök javasolják nekem, miután az első levelem kicenzúrázták, most pedig megvonják a vállukat mintha nem lennének felelősek.
Egy professzionális cég nem háritja a hibát és próbálja az ügyfelét hibásnak feltűntetni. Egy professzionális cég elismeri hibáit és evvel elismeri ügyfelei felé hogy még ha hibázik is, vállalja következményeit.
Ha még kicsit feszitik a húrt, akkor tényleg megelégelem az efajta háritásukat és jogi úton érvényesiteni fogom fogyasztói jogaimat. A vélt vagy valós inkompetenciájuk csak gyengeségük, az arroganciájuk viszont már tudatos és nem kell eltűrnöm.
Tisztelt Elégedetlen Ügyfél!
Hogy nem elégedett a Pcdokival ezt szívből sajnáljuk ön pontosan a hatodik tíz év alatt. Sajnos a kommentjét nem rakjuk ki, mert ez az érem egyik oldala és sajnos az eltelt idő miatt nem tudjuk pontosan beazonosítani a történteket. Mivel ön is leírta, hogy az ember tévedhet akkor valószínűleg erről volt szó. Amennyiben önnek van igaza, márpedig az írásából erre következtetek, hogy úgy érzi, akkor szíves elnézést kérünk a kollégák nevében, aki már nem dolgozik nálunk. Ha a válaszunk nem volt önnek elegendő, akkor éljen azokkal lehetőséggel, amivel a kommentje első részében fenyeget minket.
Még egyszer sajnáljuk, hogy az eseményeket nem azonnal közölte velünk, hogy megfelelő módon felidézzük a történteket és felelősségre tudjuk vonni a kollégánkat.
Ez a sz@ros windows összeeset régóta foglalkoztam vele de nem ment.
Nem volt olcsó, de megcsinálták. Amennyit szarakodtam vele hát…. előbb hívhattam volna őket.
THX mindenkinek ajánllak benneteket
Kedves Attila!
Nem tudom, hogy ott a messzi Németországban menyiért váltják az eurót de, itt Magyarországon nem annyi amennyit említettél. Amennyiben az arányokat próbáltad meg találni akkor sem értem, hogy mihez szeretnéd hasonlítani, hidd el, hogy egy „szerelőnek” is sokat kell tanulni.
De azért köszönjük a hozzászólást
Üdv. Pcdoki
Némezországban élek,de amikor megláttam a 6000Ft-os órabért plussz Áfát, azon tűnödtem ,hogy nekem 60 Euros órabéremnek kellene lenni,hogy összhangban legyen a két ár.Ritkán, de nekem is kell néha szerelö,mely ár meg sem közeliti a fent emlitett árat
Egy országot kiválóan jellemez, hogy miként bánik a fogyatékosaival. Nem tudom ki mondta, de egyetértek vele. Ti kicsit hozzáraktok a jó hírünkhöz. Köszönöm mindenki nevében
Sziasztok, Én 35 éves mozgássérült vagyok. Hála Istennek az anyagi helyzetem nem olyan hogy rászorulnék ilyen kedvezményre. De biztos sok olyan sorstársam van aki igen. Az ö nevükben köszönöm amit tesztek értünk. Ilyen hozzá állású cégeknek köszönhetünk sok mindent. Azt kívánom legyetek sikeresek sokáig.
Először is szeretném felhívni a figyelmeteket arra, hogy a pontosság nagy erény ebben a cégetek 5-ös. 14 órára ígérte a szervizes, hogy érkezik és akkor nyomta meg a csengőt, Magyarországon ilyen nem nagyon van. Szaktudása, hát nem tudom, lehet, hogy nem sok szervizessel találkoztam, de úgy nyomkodta a gombokat, hogy csak úgy lestem. Nem telt bele fél óra és az én nyomorult lassú gépem életre kelt. Csak azt tudom mondani, hogy így tovább. Nem véletlen, hogy az ilyen cégek sokáig élnek. Köszönöm a javítást.
Minden olyan szakmában ahol ember emberrel találkozik, ott kialakulhat az egyetértés és az ellenkezője. Én biztos jeleztem volna rögtön, ha valamivel nem vagyok elégedett. De persze nem lehet tudni, hogy kinek lehet igaza. Majd az állam eldönti biztos :):):)
Ennyi ügyfélből ennyi elégedetlen, ha ez igaz, akkor valamit nagyon jól csinálnak.
Tisztelt Admin!
Sajnálatos hogy nem érdemben reagálnak a panaszomra, igy helyreigazitom a furcsa válaszukat:
1. Nem hiszem hogy engem konkrétan érint hogy hány elégedett és elégedetlen ügyfelük volt az utóbbi tiz évben, de a saját pénztárcám és a szolgáltatás amit nyújtanak itt a téma. Evvel a megjegyzéssel vajon azt kivánta mondani hogy a kedves ügyféllel van a baj mert mindenki más milyen elégedett?.. Mit mondjak, ez nagyon “tényszerű” és “ügyfélorientált” hozzáállás lenne..
2. Nem a kollégájukra kellene háritani a hibát, aki annó vétette és már nem dolgozik ott: ha figyelmesen olvassa a levelem, láthatja hogy a másik kollégájuk (és a további 3 ember aki jelen volt és figyelemmel követte az eszmefuttatását, egyikük még telefonált is a laptoppal kapcsolatban) próbált engem rosszul informálni. Tehát az a két ember akivel eddig értekeztem cégüktől, vagy hibázott, vagy tévedett. A további 3 ember pedig csöndesen végignézte és megerősitve bólogatott. Úgy gondolom itt tehát már nem egy egyedi kompetencia nélküli személyről beszélünk.
3. Ha nincs egy nyilvántartásuk amiben a megrendeléseket, ezek időbeli lebonyolitását és költségeit nyomon tudják követni, és utólag megvonják a vállukat mint az én esetemben is hogy “ez már régen volt”, akkor azért enyhén szólva kérdéses hogy milyen szakszerűséggel kezelik ügyfeleiket és nem kicsit kérdezem magamtól hogy mitől kaptak ennyi dicséretet az újságiróktól.. És ezt teljesen normálisnak és elfogadhatónak tartják hogy ha valami fél éve volt akkor már mintha nem történt volna? Tudtommal a rendelésfelvételnél bekerültek az orrom előtt az adataim a gépbe, akkor most milyen információjuk hiányzik? A számla például?..
4. Nem fenyegettem Önöket, csupán a jogaimat érvényesitem: Önök kitörölték az eredeti üzenetemet, ezek után még én lennék erkölcstelen hogy a jogaimért kiállok, egy drága és rossz javitás után??
5. Egy ponton egyetértünk: a kollégájuk hibája után rögtön a panaszkönyvvel kellett volna élnem. Ugyanakkor szomorú ha ezt pont Önök javasolják nekem, miután az első levelem kicenzúrázták, most pedig megvonják a vállukat mintha nem lennének felelősek.
Egy professzionális cég nem háritja a hibát és próbálja az ügyfelét hibásnak feltűntetni. Egy professzionális cég elismeri hibáit és evvel elismeri ügyfelei felé hogy még ha hibázik is, vállalja következményeit.
Ha még kicsit feszitik a húrt, akkor tényleg megelégelem az efajta háritásukat és jogi úton érvényesiteni fogom fogyasztói jogaimat. A vélt vagy valós inkompetenciájuk csak gyengeségük, az arroganciájuk viszont már tudatos és nem kell eltűrnöm.
Tisztelt Elégedetlen Ügyfél!
Hogy nem elégedett a Pcdokival ezt szívből sajnáljuk ön pontosan a hatodik tíz év alatt. Sajnos a kommentjét nem rakjuk ki, mert ez az érem egyik oldala és sajnos az eltelt idő miatt nem tudjuk pontosan beazonosítani a történteket. Mivel ön is leírta, hogy az ember tévedhet akkor valószínűleg erről volt szó. Amennyiben önnek van igaza, márpedig az írásából erre következtetek, hogy úgy érzi, akkor szíves elnézést kérünk a kollégák nevében, aki már nem dolgozik nálunk. Ha a válaszunk nem volt önnek elegendő, akkor éljen azokkal lehetőséggel, amivel a kommentje első részében fenyeget minket.
Még egyszer sajnáljuk, hogy az eseményeket nem azonnal közölte velünk, hogy megfelelő módon felidézzük a történteket és felelősségre tudjuk vonni a kollégánkat.
Köszi a gyors javítást
Ez a sz@ros windows összeeset régóta foglalkoztam vele de nem ment.
Nem volt olcsó, de megcsinálták. Amennyit szarakodtam vele hát…. előbb hívhattam volna őket.
THX mindenkinek ajánllak benneteket
Köszönöm, a javítást.
Siket vagyok tényleg megcsinálták ingyen a gépemet. Bevittem hozzájuk, és másnapra kész lett.
még egyszer köszönöm szépen.
Ez az okos Attila biztos agysebész 10 óra napi meló 600 euro 20 nap 12.000 euro másnak nem nagyon fizetnek ennyit, még ott sem.
Kedves Attila!
Nem tudom, hogy ott a messzi Németországban menyiért váltják az eurót de, itt Magyarországon nem annyi amennyit említettél. Amennyiben az arányokat próbáltad meg találni akkor sem értem, hogy mihez szeretnéd hasonlítani, hidd el, hogy egy „szerelőnek” is sokat kell tanulni.
De azért köszönjük a hozzászólást
Üdv. Pcdoki
Némezországban élek,de amikor megláttam a 6000Ft-os órabért plussz Áfát, azon tűnödtem ,hogy nekem 60 Euros órabéremnek kellene lenni,hogy összhangban legyen a két ár.Ritkán, de nekem is kell néha szerelö,mely ár meg sem közeliti a fent emlitett árat
Gyorsak voltak. a windowsom öszerogyott de kibogozta a srác. Kösz
Egy országot kiválóan jellemez, hogy miként bánik a fogyatékosaival. Nem tudom ki mondta, de egyetértek vele. Ti kicsit hozzáraktok a jó hírünkhöz. Köszönöm mindenki nevében
köszi mindent
Sziasztok, Én 35 éves mozgássérült vagyok. Hála Istennek az anyagi helyzetem nem olyan hogy rászorulnék ilyen kedvezményre. De biztos sok olyan sorstársam van aki igen. Az ö nevükben köszönöm amit tesztek értünk. Ilyen hozzá állású cégeknek köszönhetünk sok mindent. Azt kívánom legyetek sikeresek sokáig.
Először is szeretném felhívni a figyelmeteket arra, hogy a pontosság nagy erény ebben a cégetek 5-ös. 14 órára ígérte a szervizes, hogy érkezik és akkor nyomta meg a csengőt, Magyarországon ilyen nem nagyon van. Szaktudása, hát nem tudom, lehet, hogy nem sok szervizessel találkoztam, de úgy nyomkodta a gombokat, hogy csak úgy lestem. Nem telt bele fél óra és az én nyomorult lassú gépem életre kelt. Csak azt tudom mondani, hogy így tovább. Nem véletlen, hogy az ilyen cégek sokáig élnek. Köszönöm a javítást.
Királyok vagytok 23 perc múlva itt vótatok, a gépem kuka de az adatok megvannak KÖsz